Inhoudsopgave en zoeken
Wachtwoord vergeten
Vraag een resetlink aan zonder zichtbaar te maken of een account bij het adres bestaat.
Gebruik Wachtwoord vergeten als je het wachtwoord niet meer weet. De pagina toont voor bekende en onbekende adressen dezelfde reactie, zodat anderen niet kunnen ontdekken welke accounts bestaan.
Stap voor stap
- 1Open Inloggen en kies Wachtwoord vergeten.
- 2Vul het actieve e-mailadres van je account in. Voor een wachtende adreswijziging blijft het oude actieve adres gelden.
- 3Kies Resetlink versturen en controleer inbox en spammap.
- 4Open de resetlink binnen zestig minuten.
- 5Ontvang je niets, controleer de spelling en wacht eventuele verzendbegrenzing af voordat je opnieuw aanvraagt.
Wat zie je op het scherm?
- Actief e-mailadres
- Resetlink met vervaltijd
Wat gebeurt er daarna?
Als het adres bij een account hoort, wordt een resetmail verzonden, ook wanneer een nieuw account zijn e-mailadres nog niet heeft geverifieerd. De zichtbare paginamelding onthult niet of een adres bekend is.
Veelvoorkomende situaties
Verder lezen
Wachtwoord opnieuw instellen
Gebruik een geldige resetlink om een nieuwe wachtzin van minimaal twaalf tekens te kiezen.
Lees uitleg →Inloggen
Open je account met je actieve e-mailadres, wachtwoord en eventueel een tweede stap.
Lees uitleg →E-mailadres verifiëren
Bevestig dat jij toegang hebt tot het adres van je nieuwe account en vraag zo nodig een nieuwe mail aan.
Lees uitleg →